Ce e eroare și ce nu e
| Ce ai observat | E eroare? | Ce faci |
|---|---|---|
| Suprafața nu corespunde cu actele | da | ceri corectarea, cu extrasul CF |
| Anul de construcție e greșit | da | ceri corectarea |
| Adresa sau numele proprietarului greșite | da | ceri corectarea |
| Sursa de căldură trecută greșit | da | ceri corectarea |
| Clasa e mai slabă decât te așteptai | nu neapărat | ceri explicația calculului |
| Consumul din certificat diferă de factură | nu | sunt mărimi diferite, prin definiție |
| Vecinul are aceeași casă și altă clasă | nu neapărat | poziția și instalațiile diferă |
Pasul întâi: auditorul care l-a emis
Răspunderea pentru datele înscrise în certificat e a auditorului care l-a semnat. E și în interesul lui să corecteze o eroare de fapt — un document cu date eronate îl expune, nu te expune pe tine.
- scrie-i, nu doar sună — vrei urmă scrisă a solicitării
- atașează documentul care dovedește eroarea: extras CF, autorizație, fișă tehnică
- cere un termen concret pentru certificatul corectat
- păstrează certificatul inițial, nu-l distruge
În marea majoritate a cazurilor se rezolvă aici, în câteva zile, fără cost suplimentar. O eroare de transcriere nu e o dispută, e o corectură.
Dacă nu se rezolvă
Controlul statului asupra aplicării legii privind performanța energetică a clădirilor se exercită de Inspectoratul de Stat în Construcții, care constată contravențiile și aplică sancțiunile. Acolo se depune sesizarea dacă auditorul refuză să corecteze o eroare demonstrabilă.
Separat, atestarea auditorului e gestionată de autoritatea care i-a acordat-o, iar întocmirea unui certificat pentru care nu are competența necesară — de exemplu, gradul II care semnează pentru un spațiu comercial — e contravenție distinctă.
- sesizarea are nevoie de: copia certificatului, dovada erorii, corespondența cu auditorul
- menționează seria certificatului de atestare al auditorului, tipărită pe document
- descrie eroarea în termeni verificabili, nu ca nemulțumire generală
Ce nu are rost să ceri
O clasă mai bună. Un auditor care acceptă să „ajusteze” rezultatul îți dă un document contestabil de către cumpărătorul care descoperă că imobilul consumă altfel decât scrie — și își asumă o răspundere pe care nu ar trebui să și-o asume.
Dacă rezultatul te nemulțumește, ai două căi oneste: ceri explicația calculului, ca să înțelegi ce anume trage clasa în jos, sau faci lucrările care schimbă efectiv performanța și ceri apoi un certificat nou. A doua costă, dar rezultatul e real.